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尊龙人生娱乐登录·吴兴军人退役办理手续实现“最多跑一次”

2020-01-10 17:53:21

尊龙人生娱乐登录·吴兴军人退役办理手续实现“最多跑一次”

尊龙人生娱乐登录,日前,记者在吴兴区政务服务中心看到,今年9月刚退役返乡的退役军人陈凯,正在军人退役“一件事”综合窗口办理退役安置工作。不到半小时,陈凯就办完了全部安置手续。“‘最多跑一次’让我们把全部手续一次性办完,真是太方便了。”陈凯说。

今年以来,吴兴区退役军人事务局立足为退役军人提供优质服务,积极推行军人退役“一件事”办理工作。“经过近4个月的努力,涉及军人退役的12个事项实现了‘一窗受理、最多跑一次’,退役军人跑腿次数从原先8次减少到1次,办事环节从48个减少到18个,申请材料数量从37份减少到11份,全流程办理时间压缩91.2%以上。”吴兴区退役军人事务局移交安置科科长徐建忠表示。

据悉,吴兴区退役军人事务局通过前期走访调研,了解退役军人的实际需求,从退役军人的角度和“最多跑一次”改革的要求出发,对事项流程重新打造。把所有重复提供的材料取消,不必要或内部可以印证的材料实现共享,原分散在各个部门的职能按照实际情况分别通过代办、会办、预约办等方式实现“一窗受理”,一次搞定。

而针对军人退役“一件事”办理中涉及部门多,部门内部管理层级复杂的情况,吴兴区退役军人事务局积极对接区大数据中心,开发“一件事”网上流转平台,变部分办理事项“线下跑”为“线上跑”。在各方努力下,系统各项软硬件在一个月时间内基本到位,退役军人、公安、社保、医保的经办人员实现上线,并且准备好应急预案及后备人员。系统可多部门同步并行办理事项,提升工作效率;各部门所需材料统一在系统内实现共享,无需申请人重复提交材料;每一流转环节均有短信发送至经办人员,避免经办人员遗忘事项办理,从而实现了“退役士兵少跑路,让数据多跑路”的服务理念。

除提升办理效率,减少办事环节外,吴兴区退役军人事务局紧贴退役军人的需求,制作了《退役报到须知》、退役军人服务联系卡、《吴兴区退役士兵安置政策问答》等相关资料供取阅。“此外,针对退役军人今后工作、创业可能涉及到的一些优惠政策也在醒目位置展示,如税务优惠、贷款优惠、社保办理指南、部分惠军产品宣传折页以及面向退役士兵推出的专场招聘会等,力争用最贴心的理念、最优质的服务、最暖心的关怀体现崇军之情。”徐建忠表示。

(原标题《军人退役办理手续实现“最多跑一次”》,原作者邓小寒。编辑周冰)

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